《诛仙世界》下载及运行说明

2024-10-14

公告

【下载相关问题】

问题:正在下载安装器时,出现网络中断,导致下载失败。

方法:删除已下载的文件,等网络恢复稳定后,从《诛仙世界》官网下载界面重新下载。

问题:正在安装时,提示磁盘空间不足。

方法:点击“更改目录”按钮,选择满足磁盘空间的目录。(至少需要120G以上的固态硬盘)

问题:下载游戏客户端时,进度条卡住。

方法:如您的网络没有任何问题,进度条有短暂的停顿,代表正在解压当前下载的资源,请不要关闭或者取消下载。(停顿时长至多20分钟)

问题:下载过程中,退出了启动器,导致下载中断。

方法:需要将已下载的内容删除,点击启动器的“开始安装”按钮,重新下载。

问题:下载过程中,下载速度变慢。

方法:请先检查本地网络是否正常。同时下载人数过多,也可能导致下载速度变慢,可选择其他时间错峰下载。

问题:下载过程中,启动器视频卡顿。

方法:可查看任务管理器中,磁盘读写速度是否占满,若占满,会影响视频的播放,但不会影响实际的下载速度。

问题:客户端下载完成之后,点击开始游戏按钮没有反应。

方法:正常设置,客户端于2024年10月15日提前开放下载,践行测试于2024年10月18日开放测试。


【CPU 相关问题】

近期Intel 的13代 与14代cpu在运行游戏过程中可能会遇到Out of video memory崩溃,甚至出现蓝屏死机,如果碰到类似问题可以适当降低CPU的频率规避此类问题,步骤如下:

1. 下载Intel XTU软件

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html


2. 安装后需要重启计算机。

3. 打开软件调整Performance Core Ratio,适当减小Performance Core Ratio 数值,例如intel i3900k默认55x减小到53x或52x,点Apply应用设置。


【GPU 相关问题】

【NVIDIA 40系显卡崩溃闪退问题】

如您的显卡是NVIDIA 40系显卡,遇到频繁崩溃闪退问题,可尝试在游戏中【系统】-【画面】-【画面设置】中,将【帧生成】选项关闭。若此法仍未解决问题,可查看本篇其它问题解决方案,或联系客服寻求帮助。



【D3D12下GPU 崩溃问题】

问题:GPU Crashed or D3D Device Removed.

方法:

一. 升级到最新驱动: 避免驱动层的BUG、与D3D兼容的问题导致的GPU Crash。

二. 增加TdrDelay(超时检测和恢复)到60秒:避免因为GPU执行复杂任务超时,导致的驱动重置而产生的GPU Crash:

    1. 在windows搜索框中输入“运行”或者使用“Win + R”组合键,打开运行应用程序。

    2. 在搜索字段中,输入"regedit" 。点击 确定 打开注册表编辑工具。

图片: 1.png

    3. 在注册表编辑工具左侧导航栏中找到 GraphicsDrivers 分段。此项的位置是计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers。

图片: 2.png

    注册表项需要添加到 GraphicsDrivers 文件夹,而不是其子文件夹。请务必选择正确的文件夹。

    4.你需要的注册表项称为 TdrDelay 。如果该注册表项已存在,请双击进行编辑。如果尚未存在,请右键点击右侧的窗格,并选择 新建-> DWORD (32 位)值 。

图片: 3.png

    5.将基数设置为十进制,将TdrDelay的值设置为60,点击确定完成。

图片: 4.png

    6.你需要称为TdrDdiDelay的第二个注册表项。如果该注册表已存在,请双击进行编辑。如果尚未存在,请右键点击右侧的窗格,并选择 新建-> DWORD (32 位)值(DWORD (32-bit) Value) 进行创建。

    7.将基数设置为十进制,将TdrDdiDelay的值设置为60,点击 确定完成。

图片: 5.png

    8.你的注册表现在应该包括TdrDelay和TdrDdiDelay。

图片: 6.png

    9.关闭注册表编辑器。

    10.重启计算机,使这些更改生效。

三. 关闭其他占用大量显存的程序:避免因为显存耗尽导致的GPU Crash。

四. 限制游戏帧率:避免因为显卡功耗过高导致的Gpu Crash。

五. GPU使用默认频率工作:避免GPU超频后不稳定带来的GPU Crash。

六. 更新操作系统:避免系统兼容问题带来的GPU Crash。

七. 切换到D3D11:在启动器右上角点击设置按钮(齿轮图标)

图片: 7.png

在通用设置-游戏启动设置中勾选游戏使用DX11

图片: 8.png

注:D3D12可以提供较好的性能,优先使用D3D12


【NVIDIA显卡DLSS 帧生成系统要求】

DLSS帧生成技术可显著提高游戏帧数,开启该技术需要使用NVDIA GeForce RTX 40系列显卡,并在操作系统中开启“硬件加速GPU计划”选项。Windows11系统默认启用了该选项,如果使用的操作系统是Windows 10,需要在系统设置中启用,步骤如下:

1. 在Windows搜索栏中输入“图形设置”并打开其对应窗口,打开“硬件加速GPU计划”选项。

2. 重启计算机。

如果此时仍然无法开启DLSS帧生成,可尝试更新显卡驱动和Windows版本到最新版本。


【内存相关问题】

如果本机物理内存小于等于12G,在运行游戏过程中出现卡顿、崩溃的情况,可能是由于虚拟内存设置不足导致的,可以手动调整虚拟内存大小规避此类问题,步骤如下:

win10:

右击此电脑->属性->高级系统设置

在win11下:

右击此电脑->属性->系统信息->高级系统设置

进入高级系统设置之后:

系统属性->高级->性能设置->高级->更改【虚拟内存】

1、取消勾选【自动管理所有驱动器的分页文件大小】。

2、选择分配虚拟内存的硬盘,推荐固态硬盘(SSD)。

3、自定义虚拟内存:推荐设置的大小为机器物理内存的1.5到2倍,也可以根据实际情况进行调整。

4、调整完成并保存后重启计算机。


【硬盘相关问题】

游戏需要安装在固态硬盘中,避免加载过慢导致的各种问题。


【关于测试问题】

在测试期间,如果遇到紧急BUG或严重影响游戏体验的问题时,可在《诛仙世界助手》App中践行测试问题反馈话题内发贴,或在APP内的问题反馈集合帖下方评论留言。


【关于运行游戏】

问题:运行游戏时,画面卡顿,掉帧,无法流畅运行。

方法:进入游戏系统设置中,将画质等级降低,将超采样等级设置为高性能,并优先选则超采样算法为DLSS。

问题:游戏运行时,突然崩溃,意外掉线。

方法:请尝试重新登录游戏,若始终无法进入游戏,可将问题反馈至《诛仙世界助手》APP践行测试问题反馈话题内。反馈发帖时可在帖子中提供自己的角色名,以及遇到的问题。

问题:游戏内活动、玩法、任务等功能无法正常使用。

方法:可在《诛仙世界助手》APP践行测试问题反馈话题内,并及时关注官方公告。

问题:进入游戏时,游戏崩溃,无法正常进入。

方法:请检查操作系统,Windows 7,Windows 8操作系统可能存在异常问题,会导致无法进入,建议使用Windows 10以上 64位操作系统。

问题:游戏过程中,遇到角色卡死、任务卡死、活动卡死等导致角色无法正常操作的问题。

方法:按ESC打开系统菜单,点击“脱离卡死”。

问题:游戏角色名无法使用英文字符。

方法:《诛仙世界》仅支持使用中文名称。

问题:在完成某些任务后,个别角色可能出现技能栏异常的情况。

方法:按ESC打开设置面板,点击返回选人,再次进入游戏即可恢复正常。

问题:游戏过程中,个别角色可能出现交互键(按键:F)消失的情况。

方法:按ESC打开设置面板,点击返回选人,再次进入游戏即可恢复正常。

问题:在打副本的过程中,有个别玩家可能出现异常状况(场地模型异常、看不到boss、队伍异常)

方法:退出游戏,重新登录后,再次进入游戏即可恢复正常。


《诛仙世界》运营及研发项目组

2024年10月15日

全新旗舰级新国风仙侠UE5MMO端游《诛仙世界》,以《诛仙》原著故事为基底,解构国风仙侠,
力求打造玩家心中真正的仙侠世界,一个庞大而生动的世界。